mua hàng & chính sách giao hàng

Hướng dẫn mua hàng:

  1. Quý khách xem sản phẩm tại trang Sản Phẩm
  2. Chọn sản phẩm muốn tư vấn
  3. Bộ phận tư vấn tiếp nhận yêu cầu
  4. Khảo sát và tư vấn phù hợp với nhu cầu
  5. Giao hàng – Thanh toán

Giao hàng – thanh toán

Để được hỗ trợ tốt nhất, hướng dẫn sử dụng, bảo trì, vận hành sản phẩm tốt nhất, chúng tôi sẽ lắp đặt tận nơi cho quý khách hàng.

Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc đối với Hồ Chí Minh và từ 3-5 ngày đối với các tỉnh.
Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0937963358 

chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành 2 năm đối với toàn bộ sản phẩm, và 5 năm đối với tấm điện cực tính từ ngày mua.

Điều kiện bảo hành
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
  • Phiếu bảo hành hợp lệ và có đầy đủ thông tin trên phiếu.
  • Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
  • Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
  • Hư hỏng do lắp đặt không đúng kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.
  • Hư hỏng do các yếu tố nguồn điện không ổn định, chập điện bên ngoài sản phẩm gây nên.
  • Hư hỏng do sự ăn mòn, sự phá hủy do hóa chất gây ra.
  • Tự ý sửa chữa, thay đổi cấu tạo, câu trúc mặt định của máy.
  • Thay thế vật tư, phụ tùng định kỳ không chính hãng.
  • Hư hỏng do rơi vỡ, va đập hoặc hư hại vật lý khác do quá trình lắp đăt, vận chuyển.
  • Hư hỏng do yêu tố khách quan, bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, con trùng và bảo quản không đúng cách.
  • Sử dụng nguồn nước đầu vào không đảm bảo như nhiệt độ không đúng yêu cầu nhà sản xuất, nước không phải là nước máy (nước thủy cục) đã được xử lý phù hợp cho máy.
Địa điểm bảo hành

HCM: Bảo hành tại nhà trong vòng 24h
Hotline: 0937963358 – 0918340416

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website ionkiem.com bao gồm các thông tin cơ bản của khác hàng như: Họ tên khách hàng, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ, email liên hệ, tên công ty (nếu cần thiết). Đây là các thông tin cơ bản phục vụ cho việc giao hàng và chăm sóc khách hàng. Nhằm đảm bảo cho quyền lợi của người tiêu dùng và quyền lợi của người bán hàng.
  • Đối với thành viên là khách hàng, trong quá trình giao dịch, thanh toán trên website ionkiem.com, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng của khách hàng các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
  • Website ionkiem.com cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân thành viên và thông tin nhận diện khác như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, … để gia tăng khả năng phục vụ khách hàng cũng như phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo xu hướng và sở thích đang diễn tiến của khách hàng.